从2006年4月至今,我参加过的国内外展会已超过50次,时至今日我的客户99%是通过展会积累而来。就我个人而言,我外贸职业生涯的第一个鼎盛时期是2010-2014年,那几年我的业绩年年增长,年年都保持在人民币1000万以上,14年个人销售额接近人民币2000万。
而这些年我寻找开发客户的途径只有展会。实战中,我积累了丰富的展会经验,也形成了自己的参展流程,在此总结分享给大家!
展前
1. 职业装
每次参展前2-3个月,我会为自己参展精心选购新职业装,前期添置的职业装比较传统,黑色深色偏多,后期我尝试了其他亮色或花色的职业装。一般展会前2天我会穿黑色或深色职业装,后面2天会穿亮色和花色职业装,这样搭配参展效果最佳。
因为重视职业装,展会个人形象气质不断提升,从2012年后,不断遇到客户在摊位问我:“Are you boss?” 我笑呵呵回答:“No.” 但仍有很多客户虽见我忙着接待其他人,他们也非常乐意坐下来等我谈完再继续和他聊,或者更愿意把他的名片塞到我手里,说会发邮件给我。这就是展会形象气质的变化,让客户在展会见到我的那一刻就被我吸引,无形中信任我,更愿意和我聊产品,从而记住我,自然而然我得到接触跟进客户的机会越来越多。
2. 邀请
参展前2个月
我就会在邮件签名里备注一个简单的温馨提示:我们公司计划参加那个展会,询问客人是否也参加,并提醒客人那边如来观展,需要提前做好观展准备,比如提前注册免费入场证,预定酒店等。
参展前1个月
参展前1个月,单独发展会邀请函邮件,告知展会名称,展会时间,地点,摊位号等信息,询问客户是否参加?提前和客户约好展会见面时间。
参展前2周
参展前2周,我会再次单独发展会邀请函邮件,并把展会邀请函做成正式的PDF文件,附上公司抬头,展会信息(展会名,时间,地点,摊位号,摊位指引等),留下联系电话和自己的职业照片。
参展前1周
参展前1周,继续给约好要在展会见面或自己非常希望在这次展会面谈但客户未邮件明确回复要来的客户发一封简单邮件,表示自己非常很高兴或希望在这次展会和他们有面谈的机会,顺带在邮件附件里展示几款新款产品图片吸引客户。
布完展当天
布完展当天,我会把布置好的摊位多角度拍摄几张图片,通过邮件发送给重点跟进客户,并在微信朋友圈,FB,SNS等上发个最新POST。让所有认识我的人都知道现在我在哪里参展,我的摊位号,摊位布置成什么样。
很多之前可能忽视我邮件邀请函的客户,可能闲暇时看到我的POST更新就会被吸引过来我们摊位。紧接着当天我会给我这次展计划重点搞定的目标客人一一发短讯息,再次告知发展位信息,留下手机号码及公司名,方便他们在展会期间,及时快速联系上我找到我。
3. 个人物品
我有个详细的参展个人物品清单:包含报价表,本子,笔,名片夹,充电器,订书机,订书针,职业装,鞋子,化妆包......
参展前一周按照这个个人清单打包好行李就行,高效快捷又不容易漏带东西。
TIP:
这里我要着重强调一下报价单,报价单不是简单打印出来用订书机订一下就完事,我会专门去文具店买一个活页夹,把报价单一页一页整理到活页夹里。在摊位当你翻开你的报价单,放到客户面前,这点小细节马上给客户不一样的感觉,显得既职业又专业!
4. 样品准备
只要是由我负责的展会,跟单先按照我要求提前准备好所有样品。完毕后,我会抽空查看一遍:
所有样品外观是否OK
同款产品颜色准备是否完整
颜色搭配是否合理
希望在展会上展示的包装是否OK
而其中那些带客人LOGO的包装或产品如果不能带及时挑选出来,列出问题点,通知跟单继续改进并完善参展样品。
5. 展会摊位
顺便提一下,选择哪个展会,摊位位置选择,非常非常重要,这关系到摊位的客户流量及参展效果。比如我们第二次参加美国CES展,我选择了金沙馆里最新最热产品区-智能家居+双开摊位就明显比第一次参加CES展的效果好很多。只有适合自己的才是最好的。
展中
1. 参展期间保持充足的睡眠很重要,这样才能在摊位保持良好的精神状态。
有次参展我和一同事住一个房间,凌晨1点多,她还在噼里啪啦发邮件,明天还要参展,被我催了无数次快点休息,但直到2点多她才极不情愿的关上电脑洗澡休息。
这算工作刻苦吗?根本就不算。
她参展结束后先街到很晚再跟踪客户到凌晨2点多,你考虑过同你一起住的同事的感受吗?任凭你平时关系和我再好,下次参展我也拒绝和这样的人同住一个房间。
2. 精神高度集中,时刻保持微笑,时刻准备着很走进摊位的每个客户聊上几句,介绍产品或公司。
3. 参展的目的不是多接名片,是要修炼能耐吸引客人自愿在我们摊位多逗留几分钟,自愿坐下来,和你多谈谈产品,了解了解你的产品和工厂,让客人记住你。
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