展会结束后如何及时跟进客户

那么展会结束后，我们究竟该做些什么呢。相信参加过展会的伙伴们都知道，展会结束后我们都会收到许许多多企业的名片，如何把这些名片归整起来是我们首先要做的事情。

然后我们要进行客户分类。根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户(这里的正式客户是指老客户)，潜在客户，无效客户。潜在客户指产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节就能可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，把自己的一些设想添加进去，以备下一步工作的开展。

然后要联系客户。给每位客户发邮件，注意不要群发。邮件中体现出上次展会的内容。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

接着收到客户的回复，邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信内容及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。

最后再次跟进。如果客户对产品及价格比较满意，则要诱导他订购你的产品了，比如问订购的数量，时间，交易条件等，用这些来引导客户进入正题。如果发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件。如果客户仍旧没有回复，就要考虑一下客户是否对你的产品不感兴趣。如果频繁的发邮件会引起客户的反感，不妨在接下来的第三封邮件加上一条，如果企业不希望收到此封邮件，请回复说明。

总之，参加展会就应有所收获，这与你展前展中及展后所做工作密不可分。会展览自己的产品及自己的形象是参展商的一大工作。所以说参加展会要“会展”。